Xin chào,

Tôi là chuyên gia bán lẻ Nguyễn Duy Linh

Tôi đã có hơn 21 năm trực tiếp điều hành các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt nam như: Thế Giới Di Động, Điện máy Xanh, The Coffee House, Pizza4Ps, Juno, Nha Khoa Kim……

Xin chào,

Tôi là chuyên gia bán lẻ Nguyễn Duy Linh.

Tôi đã có hơn 20 năm trực tiếp điều hành các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt nam như: Thế Giới Di Động, Điện máy Xanh, The Coffee House, Pizza4Ps, Juno, Nha Khoa Kim……

Cuốn sách mới nhất:

Lựa Chọn, Thiết Kế Và Nuôi Sống Trải Nghiệm Khách Hàng

Trong một thị trường ngày càng bão hòa, nơi mà sản phẩm có thể bị sao chép, giá cả dễ dàng bị phá, quảng cáo thì ngày càng đắt đỏ và kém hiệu quả, nếu chỉ tập trung vào sản phẩm và khuyến mãi thôi là chưa đủ.

Trong bối cảnh đó, trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) nổi lên như vũ khí bí mật để doanh nghiệp khác biệt và đứng vững. CX không phải là một khẩu hiệu hay một phong trào, mà là lợi thế cạnh tranh bền vững nhất – vì nó chạm trực tiếp đến cảm xúc và quyết định mua lại của khách hàng.

Thị trường bán lẻ Việt Nam đang thay đổi nhanh chóng về ngành hàng, kênh bán và thói quen mua sắm. Dựa trên kinh nghiệm tích luỹ, tác giả giúp người đọc hiểu rõ hơn về sự vận hành của ngành suốt hơn 20 năm qua. Sắp tới, nhu cầu tiêu dùng vẫn tăng đều đặn nhưng dần dịch chuyển sang trực tuyến. Điều này đòi hỏi nhà bán lẻ phải liên tục thay đổi, cải tiến để thích ứng. Cuốn sách này sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc cho bước chuyển này.
Đinh Anh Huân
Sáng lập Seedcom
Anh Linh mất 25 năm đúc kết những bài học trong cuốn sách này. Tôi cũng đã lăn lộn trong ngành 10 năm, nhưng khi đọc lại vẫn thấy nhiều điều mới mẻ. Đây không chỉ là sách dành cho người làm bán lẻ mà còn cho những ai kinh doanh dịch vụ, để đọc, suy ngẫm và áp dụng suốt chặng đường dài.
Nguyễn Hải Ninh
Đồng sáng lập Urban Station, The Coffee House và M Village
Linh đã đồng hành cùng chúng tôi từ khi Pizza 4P's chỉ có một cửa hàng, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của chúng tôi. Anh ấy đã hướng dẫn chúng tôi cách lựa chọn địa điểm mở cửa hàng, đàm phán với chủ sở hữu bất động sản, cũng như cách xây dựng và quản lý tổ chức theo phong cách Việt Nam. Cách tiếp cận logic, dựa trên dữ kiện và khả năng phân tích số liệu xuất sắc của anh ấy đã đặt nền móng cho sự thành công của chúng tôi và vấn tiếp tục mang lại giá trị to lớn cho đến ngày nay. Kinh nghiệm của anh ấy trong ngành bán lẻ là vô cùng hiếm có và chắc chắn là một nguồn cảm hứng lớn.
Masuko Yosuke
Sáng lập Pizza 4P’s

Về chúng tôi

Nâng tầm bán lẻ

Sau hơn 20 năm trực tiếp điều hành các chuỗi số 1 Việt Nam, cũng như đào tạo chia sẻ cho hơn 200 chuỗi bán lẻ lớn nhỏ tại Việt Nam, tôi nhận thấy đa số các chuỗi bán lẻ:

Vì vậy, sau thời gian dài, dấn thân trong ngành, ước mơ của tôi là chia sẻ, lan toả kinh nghiệm, trải nghiệm của mình nhằm giúp cho các nhà bán lẻ có thể Làm đúng, Làm hiệu quả ngay từ đầu, tránh được những bài học tiền tỉ - Từ đó đóng góp vào Nâng tầm bản lẻ các Doanh nghiệp Việt Nam trên bản đồ thế giới.

CHƯƠNG TRÌNH COACHING 1 - 1, 1 - 4

Vận Hành Chuỗi Bán Lẻ

Bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý và nhân rộng chuỗi bán lẻ? Chương trình Coaching 1-1: Vận Hành Chuỗi Bán Lẻ được thiết kế dành riêng cho bạn. Anh Nguyễn Duy Linh sẽ cùng đồng hành tháo gỡ từng nút thắt, xây dựng một hệ thống vận hành trơn tru và hiệu quả. Từ đó giúp bạn tự tin mở rộng quy mô, tăng doanh thu và xây dựng một chuỗi bán lẻ bền vững.

Về giảng viên

Nguyễn duy linh

News

Tin tức