Xây Dựng Chuỗi Bán Lẻ Vận Hành Trơn Tru,

Hiệu Suất Cao

Công thức Đồng Bộ, Nhất Quán, Nâng Tầm Trải Nghiệm

Thấu hiểu 3 trụ cột quan trọng trong chuỗi bán lẻ:

  • Xây dựng Trải nghiệm khách hàng đồng nhất, khác biệt

  • Quản lý hàng hóa hiệu quả

  • Xây dựng Hành trình nhân viên và Quản trị vận hành trong bán lẻ

Khóa Học Đặc Biệt xây dựng trực tiếp bởi Chuyên gia Nguyễn Duy Linh:

Đúc kết 21 năm Thực chiến trực tiếp điều hành tại các chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam như: Thegioididong.com, Điện Máy xanh, The Coffee House, Juno, Hnoss, Eva De Eva, Pizza4P’s, Tiki.vn, Nha Khoa Kim...

Thương hiệu đã từng làm việc:

Xây Dựng Chuỗi Bán Lẻ  Vận Hành Trơn Tru,

Hiệu Suất Cao 

Công thức Đồng Bộ, Nhất Quán

Nâng Tầm Trải Nghiệm

Khóa Học Đặc Biệt xây dựng trực tiếp bởi Chuyên gia Nguyễn Duy Linh:

Đúc kết 21 năm Thực chiến trực tiếp điều hành tại các chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt nam như: Thegioididong.com, Điện Máy xanh, The Coffee House, Juno, Hnoss, Eva De Eva, Pizza4P’s, Tiki.vn, Nha Khoa Kim ...

Thấu hiểu 3 trụ cột quan trọng trong chuỗi bán lẻ:

  • Trải nghiệm khách hàng

  • Quản lý hàng hóa

  • Quản lý và vận hành nhân sự

Thương hiệu đã từng đồng hành:

Kiến thức hơn 21 năm

Vận hành các chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam được đúc kết, chia sẻ giúp bạn:

  • Tiết kiệm hàng trăm triệu đến hàng tỉ đồng từ chi phí nhân sự và giảm hàng tồn

  • Tăng tỷ suất lợi nhuận từ 1-3% nhờ hiểu vai trò của hàng hóa từ đó có chính sách giá, tồn kho, khuyến mại, trưng bày, triển khai bán hàng đúng từng ngành hàng

  • Quản lý được tồn kho minh bạch từ khâu mua- nhận- lưu kho- xuất/điều chuyển - kiểm kê hàng hóa giúp giảm thất thoát hàng hóa

  • Xác định chân dung khách hàng, các điểm chạm để xây dựng Trải nghiệm khách hàng

  • Nâng Tầm Trải Nghiệm với bộ tiêu chuẩn “Cứng", “ Mềm”, các chính sách quy trình vận hành, cơ chế chấm điểm tới chính sách thưởng phục vụ

  • Hiểu rõ cơ chế Tuyển dụng, Đào tạo, Duy trì, Luân chuyển và Phát triển nhân viên của các chuỗi hàng đầu Việt Nam để có nhân sự cho tổ chức

  • Nhân sự từng vị trí hiểu rõ cần “học gì”, “làm gì”, “nói gì” để phục vụ khách hàng

  • Cơ chế chính sách lương thúc đẩy Doanh số, Lợi nhuận và Trải nghiệm khách hàng

  • Hiểu biết về các hệ thống công nghệ thông tin cần thiết để quản trị các chuỗi bán lẻ

  • Vận hành phối hợp các phòng ban trơn tru nhờ hiểu rõ vai trò, chức năng của các phòng ban.

3 trụ cột trong vận hành bán lẻ

Chào anh/chị,

Tôi là Chuyên gia bán lẻ Nguyễn Duy Linh với hơn 21 năm kinh nghiệm ở các chuỗi bán lẻ hàng đầu Việt Nam như: Thegioididong.com, Điện Máy xanh, The Coffee House, Juno, Hnoss, Eva De Eva, Pizza4P’s, Tiki.vn, Nha Khoa Kim ...

Trong suốt hành trình đó, tôi đã chứng kiến nhiều doanh nghiệp thành công vang dội, nhưng cũng không ít doanh nghiệp phải đóng cửa.

Điều gì tạo nên khác biệt?

Tôi nhận ra rằng, dù anh/chị kinh doanh lớn hay nhỏ, doanh nghiệp bán lẻ vẫn dựa trên 6 trụ cột quan trọng:

Hành trình Khách hàng

Hành trình Sản phẩm

Hành trình Nhân viên

Marketing

Hệ thống Công Nghệ Thông Tin

Kaizen: Tinh thần học hỏi không ngừng

Với 21 năm kinh nghiệm của mình, tôi sẽ chia sẻ sâu về 3 trụ cột quan trọng đầu tiên.

Đồng thời trong khoá học tôi cũng mô tả các hệ thống công nghệ thông tin cũng như tinh thần học hỏi không ngừng thông qua 3 trụ cột chính trên.

Hành trình khách hàng

Làm thế nào để chuỗi bán lẻ của bạn trở nên khác biệt, khiến khách hàng trải nghiệm "WoW" từ đó yêu thích, quay lại nhiều lần và giới thiệu thêm khách hàng đến ủng hộ. Đồng thời đồng bộ trải nghiệm khách hàng như các chuỗi lớn?

Hành trình sản phẩm

Làm thế nào để dự báo nhu cầu thị trường, chọn lựa nhóm sản phẩm để kéo khách đến cửa hàng? Và nhóm sản phẩm để tăng lợi nhuận? Đồng thời làm sao quản trị hàng hoá để tránh mất mát, giảm tồn kho?

Hành trình nhân viên

Trong ngành bán lẻ, thường nhân viên xuất phát điểm khá thấp về lương và trình độ học vấn. Làm thế nào để nhân viên thực sự hết mình cống hiến phục vụ khách hàng? Làm sao để nhân viên gắn bó lâu dài? Cách xây dựng quy trình, cải tiến hiệu suất? Tính toán công ca + lương thưởng để tiết kiệm chi phí, gia tăng lợi nhuận.

Bạn đang ấp ủ giấc mơ xây dựng chuỗi bán lẻ thành công?

Nhưng đang gặp vấn đề:

Trải nghiệm khách hàng không rõ ràng, không đồng bộ giữa các điểm bán?

Hệ thống cồng kềnh, hàng tồn kho nhiều, chi phí cao đang ăn hết lợi nhuận?

Mệt mỏi vì nhân viên thiếu nhiệt huyết, chăm sóc không đồng nhất và không gắn bó với cửa hàng?

Tôi đã xây dựng khoá học "Xây Dựng Chuỗi Bán Lẻ Vận Hành Trơn Tru, Hiệu Suất Cao".

Đây không chỉ trang bị kiến thức vững chắc về 3 trụ cột, mà còn là những bài học xương máu, thực chiến từ chính những sai lầm và thành công trong suốt 21 năm làm nghề.

Sẽ giúp bạn xây dựng mô hình bán lẻ bền vững, tối ưu chi phí và tăng trưởng mạnh mẽ, nhân chuỗi thành công.

Hẹn gặp bạn trong lớp học!

Nguyễn Duy Linh

Xây Dựng Chuỗi Bán Lẻ  Vận Hành Trơn Tru, Hiệu Suất Cao

Công thức Đồng Bộ, Nhất Quán Nâng Tầm Trải Nghiệm

Là đúc kết quan trọng trong suốt 21 năm dấn thân làm nghề của anh Nguyễn Duy Linh trong lĩnh vực bán lẻ. Với kinh nghiệm thực chiến ở các vị trí mức C level của các chuỗi lớn như: Thegioididong.com, Điện Máy xanh, The Coffee House, Juno, Hnoss, Eva De Eva, Pizza4P’s, Tiki.vn, Nha Khoa Kim... Sẽ trang bị cho bạn kiến thức vững chắc để xây dựng 3 trụ cột quan trọng trong bán lẻ:

Xây dựng trải nghiệm khách hàng

Quản Trị Hàng Hóa Trong Bán Lẻ - Hành trình sản phẩm

Vận Hành Nội Bộ - Hành Trình Nhân Viên

Những kiến thức, kinh nghiệm và bài học xương máu khi vận hành chuỗi lớn sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng trăm triệu đến hàng tỷ đồng trong hành trình xây dựng chuỗi bán lẻ thành công.

Khóa học dành cho:

CEO/ Chủ cửa hàng siêu thị bán lẻ, chuỗi cửa hàng F&B, chuỗi  dịch vụ y tế, chăm sóc sắc đẹp, nhà thuốc, thời trang….

Giám đốc kinh doanh

Giám đốc ngành hàng

Giám đốc/ Trưởng phòng Trải nghiệm khách hàng

Quản lý vùng

Quản lý cửa hàng

Nội dung khóa học

Module 1:
Xây dựng Trải nghiệm khách hàng

Nghiên cứu, phân tích chi tiết chân dung khách hàng mục tiêu

11 bước xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng toàn diện

Xây dựng bộ tiêu chuẩn cứng, bộ tiêu chuẩn mềm

Cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng

Quản lý phản hồi & giải quyết vấn đề của khách hàng...

Module 2:
Quản lý hàng hóa trong chuỗi bán lẻ

Cách dự báo nhu cầu thị trường dựa trên dữ liệu và xu hướng

Kỹ năng thu mua & Giá

Xây dựng kế hoạch khuyến mãi năm

Quy hoạch, phân bổ và trưng bày hàng hoá trong cửa hàng

Quản trị tồn kho...

Module 3:
Hành trình nhân viên và Quy trình vận hành chuỗi

Xây dựng quy trình tuyển dụng - đào tạo - phát triển kỹ năng cho nhân viên

Quản lý công ca

Định biên nhân sự, định biên giờ công

Chính sách lương thưởng để nhân viên gắn bó lâu dài

Phân tích dữ liệu & ra quyết định kinh doanh

Xây dựng bộ quy trình vận hành

Kỹ năng tư vấn, bán hàng

Hệ thống Công nghệ thông tin

Sau khi tham dự khoá học sẽ giúp bạn:

Tạo ra trải nghiệm mua sắm "wow" khiến khách hàng nhớ mãi và lan tỏa cho bạn bè, người thân?

Xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành, yêu mến thương hiệu của bạn và sẵn sàng quay lại mua hàng nhiều lần hơn

Giải quyết triệt để những "điểm đau" trong hành trình khách hàng, từ giao hàng chậm trễ đến thiếu hụt sản phẩm, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối?

Thiết kế không gian trưng bày sản phẩm khoa học, thu hút mọi ánh nhìn và thôi thúc khách hàng mua sắm?

Tối ưu hóa quy trình quản lý kho hàng, loại bỏ nỗi lo hàng tồn kho cận date, đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng vượt trội

Đảm bảo nguồn cung ứng hàng hóa phong phú, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, đồng thời giảm thiểu tối đa tình trạng mất mát, hư hỏng

Xây dựng đội ngũ nhân viên "tinh nhuệ", am hiểu khách hàng và tận tâm phục vụ, tạo nên sự khác biệt so với đối thủ

Nâng cao sự gắn kết của nhân viên, giảm tỷ lệ "nhảy việc", và tạo ra môi trường làm việc mà mọi người đều cảm thấy được trân trọng và phát triển

Quà tặng đăc biệt

Khi tham gia khóa học

Bộ tiêu chuẩn dịch vụ "Mềm"

Bộ tiêu chuẩn dịch vụ "Cứng"

Lộ trình đào tạo cho từng vị trí liên quan tới hành trình khách hàng

Bạn sẽ nhận được:

Khóa học

Xây Dựng Chuỗi Bán Lẻ

Vận Hành Trơn Tru, Hiệu Suất Cao

Hình thức: Khóa học Online, thời hạn truy cập 1 năm (đến 30/09/2026)

Tặng 1 buổi Zoom trực tiếp (Chỉ trong khoá k2) - giải đáp câu hỏi và vấn đề trong chính doanh nghiệp bạn (Lịch Zoom sẽ thông báo trong nhóm học)

Tặng: Bộ tài liệu tiêu chuẩn dịch vụ và lộ trình đào tạo nhân sự có thể áp dụng ngay vào doanh nghiệp

Giá gốc: 5.000.000vnđ

Khoá K2 ưu đãi: Giảm 34%

Giá ưu đãi: 3.300.000Đ

ĐĂNG KÝ NHANH KHOÁ HỌCHoàn tất đăng ký và truy cập khoá học
Thanh toán
Sản phẩmQuantityGiá
No products available

Về giảng viên

Nguyễn duy linh

Sáng Lập Tư vấn Nâng Tầm Bán Lẻ (8.2024)

Nguyên Phó Tổng Giám đốc Phát triển Nha Khoa Kim (2021-7.2024)

Co-founder Seedcom.vn (2015 - nay)

Nguyên CEO Juno/ Hnoss/ Eva De Eva (2016-2020)

Nguyên CTHĐQT The Coffee House ( 2015-2018) / BOD Pizza4P's (2015-2018) / Tiki.vn (2015-2025)

Nguyên Phó Tổng Giám đốc Đienmay.com (2010-2014)

Nguyên Phó Giám đốc Bán hàng Toàn quốc của Thế giới di động (2012-2014)

Nguyên BOD Công ty đầu tư Thế Giới Di Động (2012-2014)

Nguyên Giám đốc Hardlines toàn quốc BigC (2010-2011)

Nguyên giám đốc thu mua toàn quốc / Giám đốc chi nhánh Best Carings (2004-2010)

học viên nói gì về khoá học

Thấy ra có quá trời việc phải làm, cải tiến trong thời gian tới....

"3 ngày trọn vẹn với khoá học vận hành chuỗi của thầy Nguyen Duy Linh. Thấy ra có quá trời việc phải làm, cải tiến trong thời gian tới. Biết ơn thầy và SRA đã tổ chức ra khoá học mà ĐẮT GIÁ như thế này. Đắt từ kinh nghiệm thực chiến của HLV, bao nhiêu chất liệu mà người làm nghề truyền đạt sẽ rút ngắn khoảng cách đến mục tiêu và tiết kiệm, tối ưu bao nhiêu là thứ. Đắt giá từ các anh chị em học viên siêu chất lượng .... Ai đang lay hoay trong vận hành chuỗi thì đây khoá học là điểm đến để về vận hành ngon hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí, tiền bạc, mọi thứ, chắc chắn là thế ạ."

Image

Minh Phương

Co-founder Gumac

Lượng kiến thức khổng lồ luôn ạ ...

"...- Bán lẻ cần Simple and Short, đơn giản- dễ hiểu, ko rườm rà. Người nhân viên ở CH chính là người truyền tải ý tưởng bán hàng, chính sách tới KH. Simple and Short để mọi nhân viên có thể thấu hiểu và tự tin triển khai, giải thích với KH.

- Bán lẻ cần Tin và Giao quyền, mới mong mở rộng và nhân chuỗi.

Lợi nhuận của Bán lẻ đến từ lời đầu vào và cắt giảm lãng phí. Phát huy được vị trí Ngành hàng - trái tim của 1 chuỗi Bán lẻ thì sẽ phát huy sức mạnh bất ngờ .Tối ưu và mạnh dạn Kaizen sẽ đem lại những con số ngỡ ngàng về giảm chi phí.

Cảm ơn thầy Nguyen Duy Linh với những điều thầy đã chuẩn bị và chia sẻ cùng lớp K1 lần này. Lượng kiến thức khổng lồ luôn ạ"

Image

Hoàng Thị Tân Hường

Sakuko - Chuỗi hàng Nhật nội địa

Giảm được khoảng 20% chi phí vận hành nhân sự

...Trên khoá học về phần chia ca thì Huấn cũng đã áp dụng: trước đây cứ nghĩ theo cách cũ là 8 tiếng mới đủ ca cho mọi người, cho nên mình cũng rất là bối rối, nhờ kiến thức trong chia ca của thầy mình cũng đã bố trí lại và giúp giảm được khoảng 20% về chi phí và trong đó từ 31 nhân sự xuống còn 28 nhân sự. Trong 28 nhân sự thì lại có nhiều nhân sự được chia nhỏ ca cho nên phần chi phí tối ưu rất là nhiều và sự linh động bảo đảm được nhân sự đáp ứng nhu cầu khách hàng rất tốt. Em cảm ơn thầy ạ.

Image

Trương Minh Huấn

Thuỷ Sinh Trung Tín

Image

Nguyễn Loan

Thời trang JUNO

Rất lâu rồi mới cảm thấy có cảm giác "phê" kiến thức và nóng lòng được thử áp dụng ngay như hôm nay...

Cảm thấy vô cùng may mắn vì được thầy tóm tắt những nguyên tắc cốt lõi và thực dụng nhất trong ngành và áp dụng thực chiến. Học lớp đúng lúc kiểu sắp đi thi đại học mà đầu chưa có tí kiến thức nào. Thế nhưng thay vì phải thi trượt một vài năm thi lại thì lại được thầy không những tóm gọn lại cho 12 năm đèn sách mà còn đọc đúng tủ cho chép luôn. 😝 Không dừng lại ở đó, thầy Linh còn cho đáp án luôn những vấn đề nhức nhối nhất - xin được cả management consult for free. Thực sự là được ăn được nói, được gói mang về, chết đuối còn vớ được tiên cá. 🥲

-- Long Tuan Nguyen--

Câu hỏi thường gặp

Cách để mua khoá học?

Bạn chỉ cần nhấn nút “Đăng ký ngay” và tiến hành đăng ký & chuyển khoản theo hướng dẫn. Hệ thống sẽ gửi thông tin truy cập khoá học ngay tới email của bạn

Khoá học bao gồm những gì?

Khi mua khoá học bạn sẽ được cấp một tài khoản elearning để truy cập học viện. Và một tài khoản trên Cộng đồng kín Nâng tầm bán lẻ để bạn đăng các bài thực hành hoặc câu hỏi, anh Linh sẽ góp ý giải đáp cho bạn. Đồng thời mỗi khoá học sẽ có những buổi Zoom để hỏi đáp về những vấn đề doanh nghiệp bạn đang đối diện, lịch Zoom sẽ thông báo trong nhóm Zalo của lớp học.

Khoá học được tổ chức khi nào?

Khóa học bao gồm video bài giảng quay sẵn, bạn có thể học bất cứ khi nào, ở đâu, thời hạn tài khoản đến ngày 30/09/2026. Đồng thời bạn được tham gia ngay nhóm cùng các chủ doanh nghiệp khác để được chuyên gia tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp.

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN NÂNG TẦM BÁN LẺ

Mã số doanh nghiệp: 3018567520

Hotline: 0909982345

Địa chỉ: 141 Đường Nguyễn Thái Bình, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Đại diện theo pháp luật: Tô Thị Thu Hường

Liên kết nhanh

Khóa học

Copyright: ©2025 Nâng Tầm Bán Lẻ - All Rights Reserved